Curso gratuito para desempleados en Alicante
Inscripciones hasta:  4 de octubre de 2016

Fecha de inicio del curso: 10 de octubre de 2016
Fecha de fin del curso: 22 de diciembre de 2016
Modalidad: Presencial   Duración: 200 horas 
Objetivos: Con este curso se tratará de enseñar el idioma inglés enfocándolo a la atención al público. Se trata de una manera de hacer lo más práctico y efectivo el aprendizaje de un idioma, para así aprovechar las oportunidades que el empleo en atención al publico puede proporcionar.

Contenidos del curso:

Parte teórica: Morfología, sintaxis, fonética, expresiones y léxico de atención al público.
Parte práctica: En diversas situaciones simuladas de atención al público, personal o telefónicamente, en idioma inglés, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para:
Recibir y acoger al cliente.
Identificar su necesidad o interés de contacto.
Responder a su necesidad canalizando su contacto/demanda, justificando retrasos y ofreciendo alternativas de contacto, transmitiendo mensajes recibidos previamente.

Requisitos:

Es requisito imprescindible estar en situación de desempleo y estar inscrito en el Servef.
Tendrán prioridad los desempleados residentes en Alicante.

Organizado por:

Impulsa Alicante
Centro de Empleo y Formación de la zona norte de Alicante “El Tossalet”. C/ Abad Fernández Helguera, 23. 03013 Alicante
Más información: 965 930 338