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Curso gratuito para desempleados en Alicante
Inscripciones hasta: 11 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 18 de septeimbre de 2017
Fecha de fin del curso: 11 de abril de 2017
Modalidad: Presencial + prácticas   Duración: 630 horas
Objetivos:  Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. 
Temario:
Recepción en alojamientos.
Acciones comerciales y reservas. 
Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamiento. 
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. 
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. 
Recepción y atención al cliente. 
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamiento. 
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. 
Gestión de protocolo.
Requisitos: Ser desempleado y estar inscrito en un centro Servef / Inem como demandante de empleo. Estar en posesión del título de Bachiller, certificado de profesionalidad de nivel 2 (misma familia profesional) o tener, los conocimientos formativos o profesionales suficientes para cursar con aprovechamiento la formación. 
Organizado por: CdT Alicante
Más información: 965 935 490